FAQ
- Home
- FAQ
- FAQ
Veelgestelde vragen
Hieronder ziet u een overzicht van de meestgestelde vragen. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact op.
Normaal gesproken is bij binnenlands transport uw auto binnen 5 werkdagen na opdracht op de bestemming en bij buitenlands transport binnen 10 werkdagen na opdracht.
Onze prijzen zijn gebaseerd op levering binnen 5 (binnenland) of 10 (buitenland) dagen na opdracht. De transporten worden dan zo efficiënt mogelijk ingepland. Hierdoor is het niet mogelijk om vooraf een specifieke datum of tijd af te spreken. Echter kunnen wij u wel voortijdig informeren wanneer uw auto geladen of gelost wordt zodat u de ontvangst kunt regelen.
Voor het transport van auto’s binnen de EU zijn geen papieren nodig behalve de normale transport documenten CMR of AVCM. U hoeft hiervoor niets te doen. Voor het transport buiten de EU zijn douanedocumenten vereist. Voor de landen Zwitserland, Noorwegen en Engeland/Groot-Brittannie kunnen wij deze documenten laten verzorgen.
Onze chauffeurs zijn gespecialiseerd in het laden en lossen van auto’s met schade. De autotransporters zijn voorzien van speciaal gereedschap en een lier waardoor het vrijwel altijd mogelijk is schade auto’s te laden. In enkele gevallen moet er geladen worden met een heftruck.
Als wij van u de gegevens van de contactpersoon tijdig aangereikt krijgen, nemen wij op het afgesproken tijdstip (bijvoorbeeld 2 uur voor arriveren) contact op.
In overleg kunnen wij een beperkt bedrag contant voorschieten. Dit dient dan vooraf op onze rekening gestort te worden.
Uw auto is verzekerd volgens de CMR of AVCM voorwaarden. Indien gewenst kunt u met uw verzekering contact opnemen voor aanvullende verzekering.
Voordat wij uw voertuig laden controleren wij deze op beschadigingen. Wij nemen voor laden altijd foto’s van uw voertuig. Na lossen nemen wij weer foto’s van uw voertuig. De eventueel tijdens het transport opgelopen schade wordt volgens de CMR of AVCM regeling vergoed.
Transport vindt ook hier plaats met CMR vrachtbrief. Tevens moet een T1 formulier aangevraagd worden bij de Douane. De auto moet uitgeklaard worden in het betreffende land. Deze dient bij binnenkomst bij de Douane ook weer ingeklaard te worden. Deze formulieren kunnen wij voor uw verzorgen.
Een auto die binnen de EU gekocht is, hoeft niet ingevoerd te worden. Echter moet deze nog wel door de RDW gekeurd worden.
De kosten van het transport zijn afhankelijk van de afmetingen en gewicht van het voertuig. Aan een camper hangt een ander tarief dan aan een personenauto. Om de prijs te berekenen hebben wij laad- en losadres nodig en afmetingen van het voertuig. Beschikt u niet over deze informatie dan is merk/type/bouwjaar voertuig ook voldoende. Wij kunnen dan de aanvullende gegevens voor u opzoeken.
Wij kunnen zowel bij bedrijven als bij particulieren laden/lossen. Het adres moet wel bereikbaar zijn voor onze autotransporters. Is dit niet het geval, dan kunnen wij in onderling overleg naar een alternatief zoeken.